Politique de retour et remboursement

Politique de Retour et Remboursement - Valorise toi

Chez Valorise toi, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service exceptionnel. Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Voici notre politique de retour et de remboursement :

1. Aucun Retour Ni Remboursement : Nous ne proposons ni retour ni remboursement pour les achats, à moins que certaines conditions soient remplies.

2. Produits Endommagés ou Défectueux : Si votre produit arrive endommagé ou présente une défectuosité, vous pouvez être éligible pour un retour ou un remboursement. Voici les étapes à suivre :

   • Signalement Immédiat : Vous devez nous notifier du problème dans les 2 jours suivant la réception du produit.
   • Preuve de Dommage ou Défaut : Fournissez des photos claires du produit endommagé ou défectueux pour que nous puissions évaluer la situation.
   • Évaluation : Nous évaluerons votre cas individuellement et déciderons de la meilleure façon de résoudre le problème.

3. Processus de Retour/Remboursement :

   • Après approbation, nous vous fournirons les instructions pour retourner le produit endommagé ou défectueux.
   • Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon ce qui est jugé approprié.
   • Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original.

4. Exclusions : Notez que certains types de produits peuvent être exclus de la politique de retour en raison de leur nature.

5. Nous Contacter : Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons que votre expérience chez Valorise toi sera toujours positive, et nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre tout problème équitablement et rapidement.